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PLAIN60seconds サポート情報

動画制作・動画編集に関わるサポート情報

このページではPLAIN60secondsをご利用の企業様向けに動画制作・動画編集に関するサポート情報を記載しています。記載以外のことでお困りの場合は弊社担当までお気軽にご連絡ください。

PLAIN60secondsの操作方法などのサポートはこちら

[重要]サーバーメンテナンスと機能追加に伴うよるサービス停止のお知らせ

サーバーメンテナンス作業のため以下の日時においてPLAIN60secondsのサービスを停止します。ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解をたまわりますようお願い申し上げます。

サービス停止期間:2016年5月20日(金) 9:30 ~ 10:00

対象ドメイン

  • https://www.plain60.JP/xxxxxx/
  • https://www.plain60.JP/xxxxxx/
  • https://www.custom.plain60.JP/xxxxxx/

動画視聴画面、管理画面のすべて利用ができません。どうかご了承願います。

尚、作業の進行によりサービス停止時間が若干前後する場合がありますのでご了承願います。

メンテナンスと機能追加の概要

  • サーバーの再起動によるメンテナンス

FAQ

Q1.Windows ムービー メーカー で編集・作成した動画ファイルがPLAIN60secondsにアップロードができません。

A Windows ムービー メーカー 2012をご利用の場合にこの症状を確認しています。対応方法は保存形式を下記のように変更して頂くことでこの問題を解決することができます。

「ムービーの保存」-「高解像度ディスプレイ用」を選択してください。「コンピューター用」「このプロジェクトの推奨設定」で保存しますと同様の問題が起きる場合があります。必ず「高解像度ディスプレイ用」を選択して保存してください。

Q2.アップロードしたい動画ファイルの容量が400MBを超えています。このままですと容量オーバーでアップできないのですが何か良い方法はありませんか?

A 動画ファイルを 分割する方法が推奨方法になります。しかしファイルの形式・サイズを変換することで可能な場合があります。ただし元の画質が劣化する恐れもありますので変 換後の画質を確認してご利用ください。動画ファイルの変換は様々な方法やソフトウェアが存在しています。

ここではその中で代表的なソフトウェアを紹介しますので、お試しください。

利用ソフトウェア:iwisoft  ※動画コンバートのFreeソフト

ダウンロード先:http://www.easy-video-converter.com/download.html

使用方法については元の動画の形式・容量によっても異なります。弊社の担当までお気軽にご相談ください。

Q3.編集・保存した動画の上下に黒い帯が付いてしまいました。この黒い帯をなくす方法はありませんか?

A 元は16:9で 撮影した動画ファイルを、ファイルの出し入れ時や編集時に誤って4:3のアスペクト比に変更されているケースがほとんどです。本来は、元の動画ファイルを 確認して、編集などの作業をやり直すのが正しい修正方法です。ここでは黒帯付きの動画を修正する方法をご紹介します。

参考ページをご参照願います。

「動画再生時に上下に表示される黒帯をなくしたいのですが」 http://www.vpw.co.jp/hrm2015/archives/5700

Q4.SONY社のビデオカメラ「ハンディカム」を使って撮影しました。アスペクトは16:9で撮影したのですが、パソコンに接続して動画を見ると縦の方向に伸びたような動画になってしまいました、何か対応はありませんか?

A よく問い合わせを頂くケースです。カメラの機種によっても異なると思いますが、多くの場合カメラからPCへ誤った形式でファイルが移行されているようです。SONY社の提供するソフトウェアを使ってPCへ移行することで多くの場合は解決しています。

詳しくはこちらのページを参照ください

SONY社の「デジタルビデオカメラハンディカム™ サポート・お問い合わせ」ページへ移行します

Q:内蔵メモリや内蔵ハードディスクに記録できるカメラで撮影した映像や写真(静止画)をパソコンに取り込むにはどうすれば良いですか。

A:PlayMemories Homeをお使いください。詳しくは以下をご確認ください。

http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278017246/

Q5.Windowsパソコンのパワーポイントで制作した会社説明スライドを利用して簡単な会社説明会動画を制作したいのですが、何か良い方法はありませんか?

A スライド画像と音声で作成する動画が一番簡単に作成することができます。

詳しくはこちらのページでご確認ください

PCですぐできる『会社説明スライド動画』制作ノウハウ!!初級編PART1

http://www.vpw.co.jp/hrm2015/archives/1317

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